کتابخانه عمومی ۲۲ بهمن

ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﮑﺎن اﻣﺘﯿﺎز دﻫﯿﺪ

نظرات درباره‌ی کتابخانه عمومی ۲۲ بهمن

• کاربر نشان

  

  1405/07/23

  

  • گزارش نظر

  یه روز من و دوستم به این کتابخونه رفتیم. وقتی وارد شدیم، کتابدار با شک و تردید به ما نگاه می‌کرد؛ انگار فکر می‌کرد می‌خوایم کار اشتباهی انجام بدیم. نمی‌دونم چرا دیدگاهش نسبت به نوجوان‌ها منفی بود؛ البته شاید هم با همه‌ی مراجعه‌کننده‌ها همین‌طور برخورد می‌کرد. من برای بررسی کتابی، در قسمتی از کتابخونه نشستم و دوستم هم داشت کتاب‌های دیگه رو نگاه می‌کرد. قصد نداشتم همون‌جا بشینم و کل کتاب رو بخونم؛ فقط چون چند وسیله‌ی دیگه هم دستم بود، برای اینکه بتونم اون‌ها رو زمین بذارم و کتاب رو بررسی کنم، نشستم. اما ناگهان کتابدار بالای سرمون ظاهر شد و با لحنی تند و بی‌ادبانه گفت: «اونجا جای نشستن نیست!» بعد از این برخورد، به شکلی با ما رفتار کرد که احساس کردیم از کتابخونه بیرون رانده شدیم. به نظرم حتی اگر نشستن در اون قسمت ممنوع بود، می‌تونست خیلی محترمانه‌تر بهمون تذکر بده. این رفتار باعث شد احساس بدی پیدا کنم؛ چون انتظار داشتم کسی که در محیط فرهنگی مثل کتابخونه کار می‌کنه، برخورد مؤدبانه‌تری با مراجعه‌کننده‌ها داشته باشه. به نظر من، اخلاق حرفه‌ای یعنی حتی هنگام تذکر دادن به دیگران هم احترام و ادب رو حفظ کنیم. یک فرد می‌تونه قوانین رو به دیگران یادآوری کنه، بدون اینکه باعث ناراحتی یا تحقیر اون‌ها بشه. از اون روز به بعد، دیگه به هیچ کتابخونه‌ای نرفتم. نمی‌دونم، شاید خشمی که از اون برخورد در من به وجود اومد، باعث شد دیدگاه منفی‌ای نسبت به کتابخونه‌ها پیدا کنم. این اتفاق باعث شد متوجه بشم که برخورد نامناسب یک کارمند می‌تونه تجربه‌ی یک فرد از یک محیط رو تغییر بده و حتی باعث بشه دیگه تمایلی به حضور در اون مکان نداشته باشه. پیشنهاد من به مسئولان بالادستی اینه که برای کارکنان کتابخونه‌ها، دوره‌های آموزشی اخلاق حرفه‌ای و نحوه‌ی برخورد محترمانه با مراجعه‌کنندگان برگزار کنن. البته می‌دونم که کارکنان معمولاً پیش از استخدام آموزش‌هایی می‌بینن، اما صرفاً گذروندن دوره‌های آموزشی کافی نیست؛ بلکه باید بر نحوه‌ی برخورد اون‌ها با مراجعه‌کنندگان هم نظارت وجود داشته باشه. همچنین بهتره راهی برای ثبت انتقادها و شکایت‌های مراجعه‌کنندگان در نظر گرفته بشه تا در صورت بروز چنین مشکلاتی، امکان پیگیری وجود داشته باشه. در نهایت، امیدوارم مسئولان با آموزش، نظارت و رسیدگی به شکایت‌ها، شرایطی فراهم کنن که همه‌ی افراد، به‌خصوص نوجوان‌ها، بتونن در محیطی محترمانه و آرام از امکانات کتابخونه استفاده کنن.

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/01/30

  

  • گزارش نظر

  وای به حال شاهرود اگه این کتابخونه غنی ترین کتابخونش باشه همه کتابا قدیمی و اکثرا درحال پوسیده شدن هستن از طرفی قفسه سمت دریچه کولر به خاطر نشتی‌ آب کولر برخی از کتاب ها کاملا کفشون نم گرفته و هیچکس به داد این کتابا نرسیده واقعا جای تأسف داره که نسبت به کتاب همچین بی مسئولیتی وجود داشته باشه درحالی که میشه با ایجاد یک فضای نوین و فرهنگی بسیار خوب مردم رو به کتابخوانی دعوت کرد متاسفم...

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!

  3 لایک
• PARSA

  

  1403/01/08

  

  • گزارش نظر

  غنی ترین کتابخانه شاهرود از لحاظ وجود کتاب های باارزش و مفید.

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!

  5 لایک