هتل ترن

ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﮑﺎن اﻣﺘﯿﺎز دﻫﯿﺪ

نظرات درباره‌ی هتل ترن

• کاربر نشان

  

  1405/07/28

  

  • گزارش نظر

  عالی

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/06/31

  

  • گزارش نظر

  خوب بود ولی به نسبت قیمتش هیچی نداشت نه صبحانه .... حوله یه چیز شخصی حساب میشه که حتی اونارو هم نمیدن فقط برا یه شب خوابیدن اون همه پول میدین از لحاظ تمیزی و کیفیت هم متوسط بود

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• مسیح

  

  1405/06/29

  

  • گزارش نظر

  هتل خوبی بود. هیچ مورد منفی من ندیدم. پارکینگ عالی، اتاق بسیار تمیز و در کل تجربه به یاد موندنی بود که من حتما پیشنهاد میکنم

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/06/28

  

  • گزارش نظر

  عالی هست پرسنل خوبی هم داره

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/06/24

  

  • گزارش نظر

  عالی بود.با تشکر از مدیریت محترم هتل ترن

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/06/21

  

  • گزارش نظر

  متأسفانه تجربه اقامت من در این هتل رضایت‌بخش نبود و با توجه به شرایط مشاهده‌شده، حتی برای اقامتی کوتاه‌مدت نیز آن را مناسب نمی‌دانم. موارد زیر مهم‌ترین ایرادات مشاهده‌شده در مدت اقامت بود: ۱. پذیرش و نحوه برخورد پرسنل نحوه برخورد و عملکرد پرسنل پذیرش از استانداردهای رفتار حرفه‌ای فاصله داشت. در زمان پذیرش، فرم مربوطه به‌صورت بسیار نامرتب و خط‌خورده تکمیل شد و به نظر می‌رسید تسلط و دقت کافی در فرآیند پذیرش وجود نداشت. ۲. وضعیت داخلی اتاق وضعیت نظافت و فضای داخلی اتاق مناسب نبود. دکوراسیون اتاق فرسوده و کثیف به نظر می‌رسید و کاغذ دیواری نیز از کیفیت مناسبی برخوردار نبود. در بخش‌هایی از دیوار، به دلیل ظاهراً نفوذ یا نشت آب، کاغذ دیواری دچار تاول و برآمدگی شده بود و بوی نم به‌وضوح در اتاق احساس می‌شد. کف اتاق نیز از جنس پارکت بود، اما به‌شدت کثیف و چرک بوده و از نظر نظافت در شرایط قابل قبولی قرار نداشت. ۳. تخت، پتو و بالش پتو و بالش‌ها وضعیت مناسبی نداشتند و بوی نامطبوع می‌دادند. همچنین آثار کثیفی و چرک روی روبالشی و پتو مشاهده می‌شد که از نظر بهداشتی بسیار نامطلوب است. ۴. سرویس‌های بهداشتی و حمام وضعیت سرویس‌های بهداشتی نیز رضایت‌بخش نبود: - سرویس فرنگی خراب بود. - سرویس ایرانی کثیف و دارای بوی نامطبوع بود. - دوش حمام خراب بود و موضوع را به پذیرش اطلاع دادم، اما اقدامی مؤثر برای رفع مشکل انجام نشد. - سیستم تأسیسات آب گرم نیز عملکرد مناسبی نداشت و فشار آب بسیار ضعیف بود. ۵. نظافت و سرویس روزانه اتاق با وجود درخواست برای نظافت اتاق و نصب تیکت مربوط به درخواست سرویس روزانه روی درب اتاق، متأسفانه نظافت و خدمات روزانه انجام نشد. جمع‌بندی در مجموع، تجربه اقامت من در این هتل رضایت‌بخش نبود و مجموعه‌ای از مشکلات در زمینه نظافت، بهداشت، نگهداری تجهیزات، تأسیسات و کیفیت خدمات مشاهده شد. با توجه به مجموع این موارد، این هتل را حتی با در نظر گرفتن هزینه نسبتاً پایین، پیشنهاد نمی‌کنم. به نظرم پایین بودن قیمت نباید به معنای نادیده گرفتن حداقل استانداردهای بهداشتی، نظافتی و خدماتی باشد.

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• تنها

  

  1405/06/19

  

  • گزارش نظر

  جای بسیارکثیف وآلوده وبعضی ازنگهبان هایش یا به اصطلاح دربون درب ورودی فوق العاده انسان بی شعورونفهم وبامهمان ها خیلی بد،برخوردمیکردوسوپر ورودی هتل هم یک فروشنده خانوم داشت که آن هم واقعا بی شعوربود،فقط یک نگهبانش خیلی آدم خوب و انسانی بود که حتی واسه رفت وآمدمان با اتوبوس ازش سوال کردیم حاضرشدکارت خودش را یا همان به اصطلاح من کارت اتوبوس خودش رابه ما مجانی یدهدتاکارمان راه بیافتد،اینجورآدمها توی این دور زمانه واقعا انسانهای واقعی هستندوکم پیدامیشوند

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/06/18

  

  • گزارش نظر

  هتل معمولیه نه خیلی خوب نه خیلی بد کادرش اصلا خوب نیستن خیلی بد رتار میکنن مثلا اونجا یکنفر دستمال توالت خواست گفتن اومدی مگه هتل ۵ ستاره؟ پرسنل توی راه رو هت ل به شدت بلند بلند صحبت میکنن و اسایشو از ساکنین میگیرن پارکینکشهم رو بازه

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/06/09

  

  • گزارش نظر

  باسلام و عرض تاسف از مدیریت ضعیف وزیرصفر مجموعه که هیچ کس جوابگو نیست که در هر مجموعه خدماتی یک نفر سوپروایزر یامعاون یا فورمن یا جانشین هستش که جوابگوی نوکررجوع باشد کلمه ارباب رجوع را استفاده نکردم چون مسافراز آه خسته‌کوفته باهزارمشکلات مثل پیداکردن آدرس بااین اینترنت فشل وضعیف و غدغه و ‌امیدخودرابه هتل ترن میرساند قیمت اتاق دوتخته 2800که واقعا زیاده به کنار.سیستم سرمایش افتضاح یعنی من دوساعت زدوتراتاق را تحویل گرفتم اون دوساعت را هم پرداخت کردم ولی این سیستم سرمایشی فقط اسمی بود که استفاده میشد دوباربه پذیرش مراجعه شد ولی اون بندگان خدا هم دستشان به جایی بند نبودویک اتاق دیگر انتخاب کردن سیستم سرمایشی را روشن کردن بعدازیک نیم ساعت است همان وکاسه همان.ویراغ مدیریت را گرفتم گفتن فردا صبح ساعت 9شرفیاب میشوندهتای بااین حجم از مسافران حداقل سی خودرو مراجعه کننده دارد و حداقل سه نفر نباید این مجموعه یک نفر پاسخ‌گوی مسافرباشدواینکه ما دراخرمجبور شدیم دوش بگیریم تا اندکی خنک شویم ولی این هم موقت بود درهرصورت اگر کسی در شش ماهه اول سال این هتل را انتخاب کرده کاملا اشتباه کرده و لازم به ذکر است بنده حدود5بارمراجعه کردم و همین چندروز پیش بود وشدیدا ناراضی هستم و اینکه صبحانه را روی کرایه اتاق حساب میکردن وفردای شما مراجعه میکردی فقط ژتون صبحانه را با ارائه اتاق میگرفتی ولی صبح فردا که برای صبحانه مراجعه شد آن هم حذف کردن ودر جواب گفتن اتاق مبلغ پرداختی بدون صرف صبحانه بود که اطلاع نداده بودن.بااین روند‌دراینده پول پارکینگ خودرو هم گرفته خواهد شد و بعدها اگه به عنوان‌مسافرازجلوی هتل رد شدیم به احتمال زیاد قبضی برای ماصادرخواهدشد.دراخرمدیریت هتل لازم است خود را فقط یک ال دوساعت به جای مسافردراتاقهای هم کف بیرون سپری کنداگرجنابشان تحمل دم بودن وگرفتگی هوای اتاق راتحمل کردن که شمارابه خیرومارابه سلامت.

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/06/02

  

  • گزارش نظر

  عالی

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!