دکتر امیر اسهرلوس دکترای تخصصی اپتومتری چشم

ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﮑﺎن اﻣﺘﯿﺎز دﻫﯿﺪ

نظرات درباره‌ی دکتر امیر اسهرلوس دکترای تخصصی اپتومتری چشم

• hyari170

  

  1405/03/28

  

  • گزارش نظر

  ⚠️قبل از مراجعه حتما این نظر را بخوانید این نظر مربوط به مراجعه من در خرداد ۱۴۰۵ است. از بیرون همه چیز عالی به نظر می‌رسد؛ دکور لوکس، پارکینگ، تبلیغات پر بازدید در اینستاگرام و ظاهری که حس حرفه‌ای بودن می‌دهد. اما تجربه‌ای که من داشتم کاملاً متفاوت بود. بزرگ‌ترین مشکل من تعیین نمره چشم بود. بعد از مراجعه به چند مرکز دیگر متوجه شدم نتایج با هم اختلاف قابل توجهی دارند و همین باعث شد اعتمادم به خدمات این مجموعه از بین برود. مشکل بعدی عدسی‌ها بود. چند بار عدسی دارای خط و خش تحویل گرفتم و با وجود مراجعات متعدد، در نهایت محصولی که انتظار داشتم دریافت نکردم. برای مجموعه‌ای که ادعای کیفیت و حرفه‌ای بودن دارد، این موضوع قابل قبول نیست. فضای مجموعه هم برای من بیشتر شبیه یک فروشگاه با تمرکز بر فروش بود تا یک مرکز تخصصی مشاوره بینایی. احساس می‌کردم اولویت اصلی فروش فریم، عدسی و لوازم جانبی است. اما بدترین بخش ماجرا نحوه برخورد با شکایت مشتری بود. وقتی مشتری بابت مشکل پیش‌آمده ناراحت و عصبانی است، انتظار دارد مشکلش حل شود، نه اینکه به او گفته شود چون لحنش تند بوده، اعتراضش توهین محسوب می‌شود و پولش هم برگردانده نمی‌شود. من به جای پذیرش مسئولیت و عذرخواهی، با برخوردی مواجه شدم که در نهایت به خروج از مجموعه ختم شد. خلاصه تجربه من: • عدم رضایت از تعیین نمره چشم • تحویل چندباره عدسی دارای ایراد • پاسخگویی ضعیف هنگام بروز مشکل • تمرکز زیاد بر فروش محصولات • برخورد نامناسب با مشتری معترض توصیه من این است که قبل از خرید، حتماً قیمت‌ها، برندها، گارانتی و خدمات مراکز دیگر را هم بررسی کنید. تجربه شخصی من این بود که ورود به این مجموعه بسیار جذاب و امیدوارکننده به نظر می‌رسد، اما اگر بعداً به مشکلی برخورد کنید، خارج شدن از این چرخه و گرفتن حق خودتان ممکن است بسیار سخت‌تر از چیزی باشد که در ابتدا تصور می‌کنید. نکته دیگری که به نظر من باید برای مراجعه‌کنندگان شفاف باشد این است که مسئول مجموعه چشم‌پزشک نیست و در حوزه اپتومتری (بینایی‌سنجی) فعالیت می‌کند. به اعتقاد من بهتر است این موضوع از ابتدا به‌صورت کاملاً روشن برای مراجعان توضیح داده شود تا افراد با آگاهی کامل تصمیم بگیرند. همچنین در مراجعات من، تأکید و تبلیغ زیادی روی برخی لنزها و محصولات خاص، از جمله لنزهای اسکلرال، وجود داشت. با توجه به اینکه این محصولات معمولاً هزینه بالایی دارند، توصیه می‌کنم قبل از تصمیم‌گیری حتماً درباره گزینه‌های جایگزین، مزایا، معایب و هزینه‌ها نیز از چند متخصص و مرکز مختلف مشاوره بگیرید.

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• hyari170

  

  1405/03/28

  

  • گزارش نظر

  ⚠️قبل از مراجعه حتما این نظر را بخوانید این نظر مربوط به مراجعه من در خرداد ۱۴۰۵ است. از بیرون همه چیز عالی به نظر می‌رسد؛ دکور لوکس، پارکینگ، تبلیغات پر بازدید در اینستاگرام و ظاهری که حس حرفه‌ای بودن می‌دهد. اما تجربه‌ای که من داشتم کاملاً متفاوت بود. بزرگ‌ترین مشکل من تعیین نمره چشم بود. بعد از مراجعه به چند مرکز دیگر متوجه شدم نتایج با هم اختلاف قابل توجهی دارند و همین باعث شد اعتمادم به خدمات این مجموعه از بین برود. مشکل بعدی عدسی‌ها بود. چند بار عدسی دارای خط و خش تحویل گرفتم و با وجود مراجعات متعدد، در نهایت محصولی که انتظار داشتم دریافت نکردم. برای مجموعه‌ای که ادعای کیفیت و حرفه‌ای بودن دارد، این موضوع قابل قبول نیست. فضای مجموعه هم برای من بیشتر شبیه یک فروشگاه با تمرکز بر فروش بود تا یک مرکز تخصصی مشاوره بینایی. احساس می‌کردم اولویت اصلی فروش فریم، عدسی و لوازم جانبی است. اما بدترین بخش ماجرا نحوه برخورد با شکایت مشتری بود. وقتی مشتری بابت مشکل پیش‌آمده ناراحت و عصبانی است، انتظار دارد مشکلش حل شود، نه اینکه به او گفته شود چون لحنش تند بوده، اعتراضش توهین محسوب می‌شود و پولش هم برگردانده نمی‌شود. من به جای پذیرش مسئولیت و عذرخواهی، با برخوردی مواجه شدم که در نهایت به خروج از مجموعه ختم شد. خلاصه تجربه من: • عدم رضایت از تعیین نمره چشم • تحویل چندباره عدسی دارای ایراد • پاسخگویی ضعیف هنگام بروز مشکل • تمرکز زیاد بر فروش محصولات • برخورد نامناسب با مشتری معترض توصیه من این است که قبل از خرید، حتماً قیمت‌ها، برندها، گارانتی و خدمات مراکز دیگر را هم بررسی کنید. تجربه شخصی من این بود که ورود به این مجموعه بسیار جذاب و امیدوارکننده به نظر می‌رسد، اما اگر بعداً به مشکلی برخورد کنید، خارج شدن از این چرخه و گرفتن حق خودتان ممکن است بسیار سخت‌تر از چیزی باشد که در ابتدا تصور می‌کنید.این نسخه هم انتقادی است، هم قابل فهم‌تر است و هم کمتر در معرض ایراد حقوقی قرار می‌گیرد. نکته دیگری که به نظر من باید برای مراجعه‌کنندگان شفاف باشد این است که مسئول مجموعه چشم‌پزشک نیست و در حوزه اپتومتری (بینایی‌سنجی) فعالیت می‌کند. به اعتقاد من بهتر است این موضوع از ابتدا به‌صورت کاملاً روشن برای مراجعان توضیح داده شود تا افراد با آگاهی کامل تصمیم بگیرند. همچنین در مراجعات من، تأکید و تبلیغ زیادی روی برخی لنزها و محصولات خاص، از جمله لنزهای اسکلرال، وجود داشت. با توجه به اینکه این محصولات معمولاً هزینه بالایی دارند، توصیه می‌کنم قبل از تصمیم‌گیری حتماً درباره گزینه‌های جایگزین، مزایا، معایب و هزینه‌ها نیز از چند متخصص و مرکز مختلف مشاوره بگیرید.

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1405/02/17

  

  • گزارش نظر

  کارشون بی‌نظیره 🌟

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1404/08/20

  

  • گزارش نظر

  اتاق انتظار با اینکه مطب در شلوغ ترین جای تهرانه ولی فوق‌العاده است بخاطر پارکینگ و لابی بسیار زیبای مطب محیطی اروم و برخورد پرسنل عالی و برخورد دکتر هم عالی

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!

  1 لایک
• کاربر نشان

  

  1404/01/24

  

  • گزارش نظر

  من دو ساله دخترم بخاطر تنبلی چشم تحت نظر ایشونه خیلی تعریفشون رو شنیده بودم تو این مدتم از عملکردشون راضی بودم و معالجه دخترمم خیلی خوب پیش رفته

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• کاربر نشان

  

  1404/01/20

  

  • گزارش نظر

  عجله داشتم برا نمره چشم اومدم اینجا ، دیدم شلوغه گفتم چند نفر جلومن منشی گفت دو نفر ، الان یک ساعت و نیم هست اینجام ، بعد از 10 نفر ویزیت شدن میگم شما گفتین دو نفر جلومن ، منشی میگه شما باید برا خودتون وقت بزارید ........

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!
• امیررضا

  

  1402/04/21

  

  • گزارش نظر

  دکتر خیلی خوبیه

  بیشتربستن

  لینک نظر کپی شد!

  1 لایک