تعاریف و اصطلاحات

– نشان
نقشه و مسیریاب ایرانی است که سرویس‌های مختلف نقشه و مسیریابی را در بستر اندروید، iOS و وب به کاربران ارائه می‌کند.

– کاربر
شخصی حقیقی یا حقوقی است که تحت قوانین کشور محل استفاده  از نقشه و مسیریاب نشان استفاده می‌کند. 

– حساب کاربری
حساب کاربری برای مدیریت اطلاعات شخصی – نظیر مکان‌های شخصی – و دسترسی به سوابق مشارکت به کار می‌رود. ایجاد حساب کاربری از طریق شماره‌ی همراه و یا حساب گوگل و حساب پاد امکان‌پذیر است. شایان ذکر است استفاده از بخش عمده‌ی سرویس‌های نقشه و مسیریابی نشان بدون نیاز به حساب کاربری ممکن است.

سرویس‌های شامل نگهداری مکان‌های شخصی، ادعای مالکیت کسب‌وکار بخشی از مشارکت‌های کاربران(شامل ثبت نظر و عکس و …) نیازمند ایجاد و ورود به حساب کاربری است. 

کاربران برای استفاده از از بیشتر سرویس‌های نشان همچون مسیریابی، جستجو، رادیو نشان، کنکاش، رادار و…، نیازی به ایجاد حساب کاربری ندارند. اما در صورتی که قصد استفاده از خدمات مکان‌های شخصی، ثبت مالکیت یا مشارکت در توسعه نقشه(شامل مواردی همچون ثبت یک مکان، ویرایش یک مکان، درج نظر و تصویر برای یک مکان و…) را داشته باشند حتما باید حساب کاربری ایجاد کنند.

ایجاد حساب کاربری باعث می‌شود کاربران عادی که تنها قصد استفاده از نقشه و مسیریابی را دارند، بتوانند در توسعه نقشه مشارکت کنند، به ثبت مکان‌های شخصی بپردازند یا مدال‌های نشان را دریافت کنند. 

کاربر برای ایجاد حساب کاربری تنها نیاز به یک ایمیل دارد و در صورتی که تمایل داشته باشد می‌تواند از شماره همراه خود به جای ایمیل استفاده کند.

مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری در نشان انجام می‌شود مانند ثبت داده‌های غیر واقعی، در اختیار گذاشتن حساب کاربری و شرکت در فعالیت‌های مشکوک به عهده کاربر است.

– محتوای ایجاد شده توسط کاربر
کاربر می‌تواند در قالب موارد زیر در نقشه و مسیریاب نشان مشارکت داشته باشد و محتوای مورد نظر خود را با سایر کاربران نشان به اشتراک بگذارد:

۱. مشارکت در تغییرات نقشه، مسیرها و وضعیت مسیرها در اپلیکیشن

۲. اطلاع‌رسانی در خصوص به‌روز کردن اطلاعات مکان‌های مختلف

۳. ثبت کردن تصاویر مکان‌های مختلف روی نقشه نشان

۴. ثبت نظر در قالب کامنت برای اماکن مختلف 

۵. ثبت مکانی که در نقشه وجود ندارد

۶. پسندیدن محتوای سایر کاربران

۷. امتیاز دادن به مکان‌ها 

مسئولیت‌های نقشه و مسیریاب نشان
– ارائه رایگان خدمات به کاربران

سرویس‌های نقشه و مسیریابی نشان، برای استفاده شخصی کاربران رایگان می‌باشد.

– حفظ حریم خصوصی کاربر 

نقشه و مسیریاب نشان خود را موظف به حراست از حریم خصوصی کاربران می‌داند؛ از این‌رو تمام اقدامات فنی را انجام داده است تا کاربر بتواند با خیالی آسوده نسبت به حریم خصوصی خود، از این نقشه و مسیریاب استفاده کند.

جزییات سیاست‌های حراست از حریم خصوصی کاربران نشان در این سند به تفصیل بیان شده است. 

– پشتیبانی

نشان در تلاش است تمام مشکلات اعلامی کاربران از طریق واحد پشتیبانی را برطرف کند.

نشان مسئولیتی در مقابل اسپوفینگ(دستکاری موقعیت GPS) ندارد زیرا موقعیت مکانی کاربر را از طریق دستگاه مورد استفاده دریافت می‌کند.

– صحت اطلاعات

اطلاعات نمایش داده شده در نقشه و مسیریاب نشان، مانند میزان ترافیک، پلیس، دوربین و… از گزارش‌های کاربران استخراج، پردازش و نمایش داده می‌شود. از این‌رو صحت و اعتبار این اطلاعات به عهده نشان نیست. هر چند که نشان خود را مقید به استفاده از الگوریتم‌های هوشمند برای صحت‌سنجی این اطلاعات می‌داند.

نقشه و مسیریاب نشان صحت اطلاعات مکان‌هایی را که مالک آن، مراحل ادعای مالکیت را به‌صورت کامل گذرانده باشد،‌ تایید می‌کند. سایر تصاویر، نظرات و اطلاعات مکان‌های داخل نقشه، توسط کاربران نشان ثبت می‌شود و مسئولیت صحت آن به عهده نشان نیست. نشان در تلاش است با استفاده از اپراتور، روش‌های هوش اتومات، هوش مصنوعی و … بهترین اطلاعات را در اختیار کاربران قرار دهد.

مسئولیت اطلاعات نمایش داده شده در بخش‌هایی از نقشه و مسیریاب نشان که توسط پروایدر بیرونی تامین شده است(زمان رسیدن اتوبوس‌ها، آلودگی هوا و …) به عهده‌ی همان پروایدر می‌باشد و نشان مسئولیتی در مقابل آن‌ها ندارد.

مسئولیت تبلیغ یا تبلیغاتی که در نشان به کاربر نمایش داده می‌شود به عهده تبلیغ دهنده است و نشان مسئولیتی در این موارد ندارد.

-در دسترس بودن 

سرویس‌‌های نقشه و مسیریاب نشان به صورت ۲۴ * ۷ در دسترس است و تیم نشان در تلاش است تمام این سرویس‌ها را با حداکثر کیفیت به کاربران ارائه کند.
 

 مسئولیت کاربر
– استفاده عمومی از نشان

نشان برای کاربری شخصی کاربران عمومی ارائه شده است و بهره‌برداری از آن برای مقاصد غیر عمومی(نظیر و نه محدود به خدمات اورژانس، نظامی و امنیتی و همچنین بهره‌برداری‌های تجاری-صنعتی) جزئی از کاربردهای نشان به شمار نمی‌رود.  

مسئولیت هرگونه استفاده تجاری یا غیرتجاری از محتوای نقشه نشان که منجر به آسیب یا زیان به نشان شود، بر عهده کاربر خواهد بود.‌

– پرهیز از ثبت محتوای نامناسب در قالب‌هایی همچون اطلاعات یک مکان، درج نظر، اضافه کردن تصویر و… در نقشه و مسیریاب نشان. 

– هزینه اینترنت مصرفی برای استفاده از نشان به عهده کاربر است. هر چند که به‌طور کلی اینترنت مصرفی در نشان(بدون استفاده از VPN) به صورت نیم‌بها محاسبه می‌شود و مسئولیت محاسبه‌ی اینترنت نیم‌بها به عهده‌ی اپراتور مصرفی می‌باشد.

– مسئولیت اطلاعات شامل نام و مشخصاتی که فرد در حساب کاربری خود وارد می‌کند به عهده کاربر می‌باشد.

– مسئولیت امنیت ورود و هرگونه استفاده از حساب کاربری به عهده کاربر است.

– کاربر نسبت به نظرات خود و احترام به سایر کاربران نقشه و مسیریاب نشان مسئول است.

– اطلاعات ارائه شده در نقشه و مسیریاب نشان با مشارکت کاربران تکمیل و به‌روزرسانی می‌شود و در شرایطی ممکن است این اطلاعات تا حدی همراه با خطا باشد لذا مسئولیت استفاده از آن‌ها به عهده کاربر می‌باشد. نشان همواره در تلاش است با گذاشتن قوانین متناسب، بهترین محتوا را در اختیار کاربر بگذارد.

 نشان این حق را دارد که محتواهای ثبت شده را بررسی و در صورتی که آن‌ها منطبق با شرایط ذکر شده نباشد، محتوا را حذف کند. در صورت تکرار اضافه کردن محتوا و عدم رعایت شرایط مشارکت، نشان این حق را خواهد داشت که اقدام به تعلیق یا قطع دسترسی کاربر کند.

مشارکت کاربران 
اطلاعات مربوط به مکان‌های ثبت شده روی نقشه همچون مختصات جغرافیایی دقیق یک مکان، نام و توضیحات، تصاویر، ساعت کاری، شماره تماس و … و همچنین  اطلاعات ترافیکی مانند میزان ترافیک، محل حضور پلیس، وقوع تصادف، دوربین کنترل سرعت، سرعت‌گیر و … حاصل مشارکت کاربران نقشه و مسیریاب نشان می‌باشد.

مسئولیت کاربر در حین مشارکت

درج محتوا
– کاربر باید حق مالکیت و اجازه استفاده از محتوای ثبت شده را داشته باشد. 

– محتوای ثبت شده باید به‌درستی، مکان مورد نظر را توصیف کند و با آن مرتبط باشد.

– کاربر اجازه ندارد محتوایی اضافه کند که موجب گمراه شدن دیگر کاربران شود.

– کاربر نباید تصاویری را در نشان ثبت کند که موجب نقص قانون یا مقررات کشور یا موجب نقض حقوق دیگران شود.

– کاربر اجازه ثبت عکس‌های شامل توهین‌، افترا و دارای محتوای ناپسند یا نامناسب را ندارد.

– کاربر موظف است در زمان اضافه کردن تصویر، حریم خصوصی افراد را رعایت کند.

– در صورتی‌ که نشان بابت تصاویر ثبت شده دچار خسارت یا تعهدی شود، کاربری که تصاویر را ثبت کرده، مسئول جبران خسارت خواهد بود.

– کاربری که تصاویر را ثبت کرده، مسئول هرگونه عواقب قانونی ناشی از عدم رعایت شرایط و قوانین ذکر شده است.

– کاربر موظف است اطلاعاتی را در نقشه و مسیریاب نشان ثبت کند که دقیق و صحیح است.

– کاربرانی که قصد انجام تبلیغات در نشان را دارند باید تنها از طریق تیم تبلیغات نشان اقدام به انجام این امور کنند و از ثبت و ارسال محتوای تبلیغاتی در نشان خودداری کنند.

– کاربر موظف است اطلاعاتی را در نقشه و مسیریاب نشان ثبت کند که برای دیگر کاربران کاربردی باشد.

– کاربران نشان باید محتوایی را در نقشه نشان منتشر کنند که باعث لطمه به حیثیت خانوادگی یا تجاری افراد، سازمان یا کسب‌وکاری نشود. محتواهایی از این دست در نقشه نشان منتشر نمی‌شود و طبق قانون با آن برخورد خواهد شد.

– ثبت محتواهایی که به سلامت و امنیت عمومی لطمه بزند، در نشان ممنوع است و از انتشار آن جلوگیری می‌شود.

– ثبت محتوا از مناطقِ «تصویر‌برداری ممنوع»، در نشان ممنوع است و از انتشار آن جلوگیری می‌شود. در صورت ثبت این تصاویر مسئولیت آن به عهده کاربر خواهد بود.

– ثبت تصاویر از ملک‌ شخصی بدون اجازه مالک در نقشه و مسیریاب نشان ممنوع است. در صورت ثبت این تصاویر و شکایت مالک، مسئولیت آن به عهده کاربر است.

– حفظ حقوق کودکان در محتوای ایجاد شده توسط کاربر الزامی است و کاربران نشان خود را به آن متعهد می‌دانند. 

– با ثبت محتوا در نشان، هم‌زمان مالکیت معنوی آن به نقشه و مسیریاب نشان منتقل خواهد شد و همچنین اجازه‌ی بهره‌برداری از آن را دارد.

– در صورت ثبت محتوای غیرقانونی، مجرمانه، آزاردهنده، نژادپرستانه و… نشان می‌تواند بدون اطلاع کاربر آن را حذف و دسترسی کاربر را محدود یا قطع کند.

– هرگونه نظر مبنی بر اشاره و توهین به هرگونه ویژگی‌های ظاهری، قومیتی و جنسیتی ممنوع می‌باشد. 

– مشارکت در نشان کاملا داوطلبانه و به منظور کمک به سایر کاربران و تکمیل اطلاعات نقشه نشان است.

 محدودیت‌های استفاده از دیتا
– تلاش برای هرگونه برداشت و استخراج اطلاعات و استفاده از هرگونه ربات جهت دسترسی خودکار به سایت و پایگاه داده‌های نشان و برداشت اطلاعات از آن ممنوع است.

– تلاش برای رمزگشایی، مهندسی معکوس یا هرگونه سوء‌استفاده از کدهای منبع و الگوریتم‌های نشان ممنوع است.

– از کار انداختن و ایجاد هرگونه اختلال در سرویس‌های نقشه و مسیریاب نشان ممنوع است.

–  انتقال کدهای مخرب، ویروس‌ها، کرم‌های رایانه‌ای و … به نشان ممنوع است.

– هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سازمانی مجاز به حذف، پاک‌سازی و تغییر نام تجاری، علامت تجاری، لوگو، نام دامنه و … از محتواهای متعلق به نشان نیست.

–  استفاده از خدمات نشان برای هرگونه اقدام مجرمانه مجاز نیست.

– استفاده از هرگونه اسکرین‌شات و ویدئو از اپلیکیشن و محصول نشان و همچنین استفاده از محتوای متنی بلاگ نشان تنها با ذکر منبع امکان‌پذیر است.

قطع خدمات
درصورتی‌که کاربر هر کدام از قوانین فوق را رعایت نکند، نشان این حق را برای خود قائل است که دسترسی کاربر را محدود یا قطع کند. کاربر در این حالت نمی‌تواند هیچ‌گونه ادعایی در مورد حساب کاربری خود داشته باشد. 

در این حالت تمامی مسئولیت‌های نقشه و مسیریاب نشان، ذکر شده در این سند، نسبت به کاربر خاطی سلب می‌شود. کاربر در صورت اعتراض می‌تواند مستندات خود را از طریق پشتیبانی نقشه و مسیریاب نشان پیگیری کند.

موارد عمومی
– دریافت نوتیفیکیشن، پیامک یا ایمیل، انتخاب کاربر است. در صورتی که کاربر دریافت نوتیفیکیشن، پیامک یا ایمیل را غیرفعال کند، مسئولیت اطلاع نداشتن از بعضی آپدیت‌ها، قوانین و … بر عهده خود کاربر است.

– گزارش‌ پلیس، ترافیک، دوربین و… در حین رانندگی ممکن است خطراتی برای کاربر داشته باشد. از این‌رو پیشنهاد می‌شود کاربر در حین رانندگی با حفظ احتیاط لازم گزارشات مربوطه را ارسال کند. همچنین نشان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حوادث احتمالی در زمان استفاده از نقشه و مسیریاب نشان را نخواهد داشت.

– کاربر نشان موظف است در زمان استفاده از مسیریاب، قوانین و تابلو‌های راهنمایی و رانندگی شامل سرعت مجاز، ورود ممنوع و غیره را بررسی و بر اساس شرایط موجود، مسیر و شرایط رانندگی را تنظیم کند. 

سلب مسئولیت
– نشان هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات ایجاد شده برای کاربر در نتیجه‌ی استفاده از اطلاعات نشان نخواهد داشت.

به‌روزرسانی شرایط استفاده
نشان این حق را خواهد داشت تا شرایط استفاده را در زمان‌های مختلف مورد ارزیابی مجدد قرار دهد و کاربر موظف است به‌صورت مستمر موارد موجود در این صفحه را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام کند.

استفاده از نقشه و مسیریاب نشان به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین استفاده از خدمات نشان است.

ارتباط با نقشه و مسیریاب نشان
– آدرس: مشهد- بلوار خیام- هوشیار ۲ – پلاک ۳۰

_ شماره تماس: ۰۵۱۹۱۰۰۷۵۰۶

– ایمیل: info@neshan.org